1년 차 왕초보 마케터의 고민 사연

아이디어 조각 찾는 순서
◾ 고민 사연 : 타깃 연령에 맞는 마케팅 전략
◾ 광고 : 효과적인 퍼널 마케팅 실전 활용법
◾ 인끼글 top 5 by 아이보스
◾ 마케팅밈 : 마케터의 일상
◾ 10초 컷 마케팅 늬우스
◾ 내공이 쌓이는 마케팅 퀴즈
고민 사연
연령대가 다른 고객을 어떻게 설득할까요?

저는 1년 차 왕초보 마케터예요. 제가 맡은 상품은 40대 이상을 타깃으로 한 건강·기능식인데요. 제품도 그렇고 타깃이 제 나이대와 달라 설득하기 너무 어렵네요.

현재는 예산 2~3천만 원으로 메이저 매체인 페이스북과 인스타그램, 카카오, 네이버 GFA, 네이버 쇼핑광고, 검색 광고를 진행하고 있는데요. 매번 비슷한 카피를 디자인만 바꿔가며 광고를 만들다 보니 매너리즘에 빠진 것 같아요.

40대 이상의 고객을 설득하기 위해서는 어떤 매체에 어떻게 광고를 해야 성과가 더 좋을까요?
선배 마케터의 조언
🧑 연령대에 맞는 마케팅 전략 조언 : 40대 이상의 연령대를 사로잡기 위해서는 감성 마케팅이 중요해요. 아무래도 건강을 신경 쓰는 나이대이니 이런 감성을 자극하는 마케팅 전략을 기획해보시면 좋을 것 같아요. 또, 많은 매체를 이용하고 있는 것으로 보이는데요. 각 매체 광고의 소재를 클릭했을 때 타깃의 심리적 공감대를 형성할 수 있는 랜딩 페이지를 만들어보세요.
👧 효율적인 광고 집행에 대한 조언 : 효율 측정이 필요한 부분부터 다시 체크해보시는 건 어떨까요? 제가 보기엔 다른 시도를 했다가 매출이 더 떨어질까 봐 걱정하시는 것 같아요. 검색 광고나 디스플레이 광고처럼 소재 변경이 필요한 부분들을 하나씩 바꿔보면 천천히 좋은 성과를 거둘 수 있을 거라고 생각해요!
👩‍🦰 고객과의 소통을 강조하는 조언 : 타깃층이 주로 이용하는 모바일 앱과 SNS 채널, 커뮤니티를 잘 알아보셔야 할 것 같아요. 이 채널들을 중심으로 타깃과 적극적으로 소통하면서 제품을 홍보하시는 방법을 추천해드리고 싶어요! 여기에 추가로 비용을 들이는 게 괜찮으시다면, 광고나 협력이 가능한지 확인해보셔도 좋을 것 같아요.
보스님의 의견 한 스푼 더하기

#광고
아이보스 재능기부 LIVE 방송
효과적인 퍼널 마케팅 실전 활용법

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#인끼글
보스님, 같이 봐요!
#마케팅밈
마케터의 일상

#마케팅 늬우스

◾ 페이스북, '특정 타깃팅 광고' 없앤다
페이스북이 정치나 종교와 같은 민감한 주제와 관련해서는 세부적인 맞춤형 광고를 허용하지 않을 것이라고 전했어요. 내년 1월 19일부터 정치, 인종, 건강, 종교, 성적 지향 등 민감한 주제에 대해서는 타깃팅 광고 옵션을 없애기로 한 것인데요. 단, 위치 기반, 자신들의 고객 목록을 활용하는 것은 가능하며, 정치 광고 등이 전면 금지되는 것은 아니라고 밝혔어요.

◾ 네이버, '디지털 트윈' 시장 뛰어든다
네이버가 55조 원 규모로 성장할 '디지털 트윈' 시장에 본격적으로 뛰어들었다는 소식이에요. 첫 번째 파트너는 국립중앙박물관인데요. 네이버의 기술로 국립중앙박물관의 내부와 각종 문화재를 디지털 트윈으로 구현한다고 해요. 실제로 구축되고 나면 이제 관람객은 박물관을 찾아오지 않아도 스마트폰이나 AR·VR 기기를 통해 전시를 관람할 수 있게 돼요.

◾ 10명 중 8명은 디지털로 쇼핑한다
팬데믹 이후 우리나라 국민의 82%가 인터넷 쇼핑과 SNS 플랫폼 쇼핑 등 디지털 소비를 경험했다고 한국소비자원이 발표했어요. 2019년에 디지털 소비를 경험했던 국민은 44%로, 불과 2년 만에 2배 가까이 증가했어요. 특히, 인스타그램, 카카오톡 등을 통한 SNS 플랫폼 쇼핑 이용률은 19년보다 5배 정도 늘었고요. 당근마켓, 중고나라 등 개인 간 중고거래 이용률도 16%가 넘은 것으로 나타났어요.

◾ MBK파트너스, 코리아센터 투자·다나와 인수 추진
MBK파트너스가 종합 이커머스 전문 기업 '코리아센터'의 투자와 가격 비교 플랫폼 '다나와' 인수를 동시에 추진하고 있어요. 현재 실제 검사에 돌입한 상태이며, 이르면 이번 주 안으로 관련 작업을 마치고 본격적으로 협상에 들어갈 것이라고 하는데요. MBK파트너스가 이커머스 시장의 주도권을 확실히 잡겠다는 취지로 보여요.

◾ 카카오웹툰, 리뉴얼 후 이용자 반 토막
지난 8월에 리뉴얼되어 재탄생한 카카오웹툰은 아이유를 광고 모델로 발탁하고 새로운 인터페이스를 내세우며 대대적으로 프로모션 광고를 방영하는 등 공격적인 마케팅을 펼쳤는데요. 새로운 플랫폼 구성에 불편을 호소하는 이용자들이 속출하고 있고요. 10월의 이용자 수는 출시 직후인 8월보다 약 50% 줄었다고 해요. 이용자들의 불만을 해결하지 못하자 이용자 이탈로 이어진 것으로 보여요.
#마케팅 퀴즈
Q. 다음 중 빼빼로데이 이벤트 광고를 통해 얻은 매출은 얼마일까요?

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#큐-노트
남은 2021년엔 다들 고민없이 행복만 가득하시길 응원할게요!
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