검색 시장의 판도를 바꾸는 AI가 등장했다

구글이 그동안 전 세계 검색 시장점유율의 90%를 차지하고 있었죠. 그런데 요즘에는 이러한 시장점유율이 흔들리는 모습이에요. 구글도 물론 선두 기업으로서 AI를 통해 검색 시장에서의 입지를 공고히 하려는 모습을 보이고 있고, 마이크로소프트는 빙(bing)에 생성형 AI를 통합하면서 경쟁에 가세하고 있는데요. 그런데 얼마 전, 퍼플렉시티가 '검색 AI는 이렇게 흘러가겠네'라고 막연히 생각했던 미래에 이커머스를 붙이는 시도를 하고 있어요.

퍼플렉시티가 쇼핑 기능을 도입한 건데요. 사용자가 쇼핑 관련 검색어를 입력할 경우 상품의 이미지, 가격, 판매자 정보, 간단한 설명, 장단점 등을 카드 형식으로 제공하면서 클릭 한 번으로 구매까지 완료할 수 있는 시스템을 구축했어요.

이 외에도 '스냅 투 쇼핑(Snap to shopping)'이라고 해서 제품 설명이나 이름이 없어도 사용자가 상품 사진을 업로드하면 관련 제품을 찾아주는 시각적 검색도구 서비스도 제공하고 있어요.

퍼플렉시티의 쇼핑 기능 도입은 이커머스 분야에서 새로운 기회를 창출하고 있는데요. 사용자들이 검색에서부터 구매까지 동시에 이어지는 여정을 만들어낼 수 있기 때문에 원스톱 서비스를 제공하게 되고, 이는 마케터들이 원하는 '구매전환율'을 높일 수 있게 되었어요. 결국 검색 AI들이 이커머스 시장에서 여정을 정의해 나가면 마케터들은 이를 전략적으로 활용할 방법에 대한 고민을 해야겠죠. 그리고 그 시점은 정말 눈앞으로 다가와 있는 것 같아요.

IDC는 2027년까지 글로벌 AI 시장에서 생성형 AI의 지출은 연평균 73.3%가 증가할 것으로 내다봤어요. 그리고 2027년에는 생성형 AI가 AI 분야에서 가장 높은 비중을 차지할 것으로 예상되죠. 그래서인지 최근 주요 빅테크 기업들은 AI 검색 기술 개발에 박차를 가하고 있어요.

구글은 최근 AI 기술인 제미나이 2.0 기술을 발표하면서 검색엔진에 통합해 이미지 해석, 반복작업 수행, 고도화된 대화 기능을 제공하고 있어요. 생성형 AI 기술을 검색에 적용하여 이용자들의 관심 주제를 보다 빠르게 이해하고 새로운 관점과 인사이트를 얻을 수 있도록 지원하고 있어요.

마이크로소프트는 빙(Bing)에 생성형 AI를 통합해 검색엔진으로써 경쟁력을 높이고 있어요. 오픈 AI와의 협력을 통해 챗GPT와 같은 AI 모델을 빙에 적용하여 사용자에게 보다 정확하고 풍부한 검색 결과를 제공하려 노력하고 있어요.

메타의 경우 구글과 마이크로소프트에 대한 의존도를 줄이기 위해 자체 AI 기반 검색엔진을 개발하고 있어요. 이 검색엔진의 경우 메타의 AI 챗봇에 통합되어서 사용자들에게 최신 뉴스, 이벤트에 대한 AI 생성 요약 콘텐츠를 제공하는 것을 목표로 하고 있어요.

오픈 AI는 서치 GPT라는 자체 AI 검색엔진을 출시하며 도전장을 내밀었는데요. 서치 GPT의 경우 챗GPT 챗봇에 통합해 실시간 스포츠 점수, 주식 시세, 뉴스, 날씨 등 최신 정보를 제공해요. 그리고 사용자에게 대화형 응답을 제공하고 복잡한 주제에 대한 후속 질문도 처리하고 있죠.

그러나 무엇보다 최근 가장 눈에 띄는 존재는 바로 중국에서 오픈한 딥시크예요. 딥시크는 인공지능과 자연어처리(NLP) 기술을 활용해 기존 검색엔진보다 더 정밀하고 직관적인 검색 결과를 제공하는 특징이 있는데요. 사용자의 의도를 파악하면서 문맥을 이해하고 정확한 정보를 제공하는 데 중점을 두고 있죠.

딥시크는 AI 모델인 딥시크-R1을 오픈소스로 공개했는데요. 개발자와 연구자들이 자유롭게 접근해 활용할 수 있도록 오픈하면서 오픈소스 공개 이후 수백 개의 스타트업이 이를 활용해 기술을 개발한다는 소식이 전해졌어요. 이 때문에 생성형 AI 시장이 더욱 폭발적으로 움직이고 있는 것 같아요.

AI로 인해 맞는 변화 중 가장 눈앞으로 다가온 건 바로 검색 시장 같아요. 요즘에는 궁금한 게 생기면 바로 AI에게 물어보게 되더라고요. 다가오는 검색 AI 시대에 마케터는 어떻게 대처해야 할지 아래 버튼을 눌러 확인해 보세요! 🔎