마케터라면 꼭 알고 있어야 할 소식들

온라인 교육기업들의 광고도 공정위의 타깃이 됐습니다. '공단기' 브랜드 운영사 ST유니타스는 거짓·과장 광고 혐의로 과징금 1억 900만 원을 부과 받았어요. 구체적으로는 2020년 전산직·사회복지직·간호직 공무원 시험 전체 합격생 10명 중 7~8명이 자사의 수강생인 것처럼 오해할 수 있다는 건데요. 실제 합격률은 49~66% 수준인 것으로 알려졌어요.

사진: 공정거래위원회

게다가 공정위 조사가 시작되자 1~5개 지역의 통계만을 선정한 것이라는 내용을 추가해 광고를 수정했는데요. 이마저도 소비자가 확인하기 어렵게 작은 글씨로 적었으며, 같은 수법으로 '수험서 1위', '매출 1위' 등의 광고 문구에도 근거가 되는 정보를 잘 보이지 않게 표시한 사실도 확인됐어요. 공정위는 이 문구들이 '소비자가 구매를 선택함에 있어서 중요한 정보'라고 판단하고 제재했어요.

이외에도 온라인 교육업계는 '1위'라든지, 유리한 통계를 활용한 합격률을 보여주는 등의 표현을 많이 쓰고 있는 것으로 확인되는데요. 공정위가 몇 년 전에도, 그리고 지금도 비슷한 이유로 광고에 제재를 가하는 걸 보면 오히려 다른 관점에서 우리 회사의 경쟁력을 강조할 수 있는 표현을 만드는 것도 필요해 보여요.

마케터의 입장에서는 안 좋은 소식일 수 있지만, 그만큼 마케터들의 역량이 더욱 중요해질 수 있는 게 아닐까 싶어요. 본문에는 이외에도 다양한 업계의 소식을 정리했으니 우리 광고를 점검하는 차원에서 함께 살펴봐요! 🚨

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