일주일마다 상세한 업무계획을 보고하래요 😓

🧑🏻 오히려 일주일 분량만 작성하기보다는 단기, 중기, 장기 업무로 계획을 세워보는 건 어떨까요? 이후에 그 스케줄에 맞춰서 일주일치 업무 보고를 하시는 게 나은 것 같아요. 예를 들어 단기적으로는 SNS채널을 생성하고, 중기적으로는 활성화 계획을 세우는 거죠. 회사에서 듣고 싶은 답이 있을 것 같아서 원하는 답을 가져가는 게 좋을 것 같아요.

🧔🏻 흔한 일은 아니죠. 다만, 마케팅 분야를 모르는데 마케팅 인력을 관리해야 하다 보니, 이유, 목적, 타당성, 기대효과 등을 본인도 점검하고자 요청하는 것으로 보여요. 항상 업무 전 계획을 상세히 작성하면 작성자님 스스로도 업무 정리가 돼 도움이 될 것 같아요. 일을 루틴하게 하다 보면, 목적과 기대효과 등을 생각하지 않을 경우가 종종 있거든요.

그렇지만 계획을 보고하고 수정하는 데에 시간을 과도하게 할애할 경우, 변동사항은 늘 생기기 마련이죠. 정당한 경우에도 상사분이 이해하지 못하고, 방향성 제시가 아닌 화만 내며 책임지라고 한다면 이직도 고려해 보세요. 기대효과를 보고하는 것이 혹시 KPI를 개런티하라는 협박이 될 경우 난감해질 수 있거든요.

👩🏻 요구할 수 있는 상황이라고 생각되네요. 보통은 오전에 스케쥴링 작성하고, 회의하면서 디테일하게 보고받고 소요시간 체크하며 유동적으로 움직여요. 스트레스받으시기보다는 '그들과 맞춰나가는 과정이구나' 하시는 게 더 도움되실 것 같아요. 항상 언제부터 언제까지 해당 업무를 마무리할 거라고 계획을 잡으시고, 시간이 지나면 '알아서 하는 사람이니까' 하고 크게 신경 쓰지 않을 거예요.

👨🏻 전문인력이 아닌, 총괄 담당에게 보고하는 거라면 마케팅에 대한 이해나 전문성이 없을 가능성이 크다고 생각해요. 그런데 총괄의 입장에서 보면, 작성자님이 어떤 업무를 수행하는지 평가하고, 확인해야 하며 필요에 따라 예산도 편성해야 하죠. 노베이스 상태에서 작성자님의 말만 듣고, 컨펌하기 어려울 거예요.

회사는 작성자님에게 워커보다는 플레이어로서 적극적인 액션을 보여주길 원하는 것 같아요. 워커로서의 역할만 기대한다면 이유, 목적, 타당성 등을 얘기하진 않죠. 기존에 있던 업무를 그대로 지시하는 거라면 굳이 목적과 타당성을 묻진 않을 거예요. 4년 차시면 충분한 역량을 지니셨을 것으로 생각되는데, 조금 더 자신감 있게 해보면 어떨까요?

👧🏻 3개월이면 업무에 대한 태도 및 마인드는 수습기간에 확인됐다고 가정하면요.

① 업무가 진행되는 3개월 동안 so what 일 수도 있어요.

② 단계별 목표를 업무 담당자에게 요구하는 건 정당하며 필요해요.

③ 단계별 KPI를 설정해, 실행 계획을 수립하며 보완해야 해요.

단, 전사적인 목표와 방향이 공유되지 않는 상태라면 어렵죠. 상세한 전후 상황을 알아야 명확한 의도가 파악될 것 같지만 인하우스라면 아래의 퍼널 단계를 예시로 구체화시켜보는 것도 방법일 것 같아요.

① 주의 - 광고/마케팅

② 흥미 - 콘텐츠

③ 검색 - 검색최적화

④ 비교 - 가격/재고/콘텐츠

⑤ 검토 - 구매평/SNS

⑥ 구매 - 회원가입/결제수단

⑦ 공유 - 배송/구매 혜택

이번 고민사연에는 더욱 많은 분들이 다양한 의견을 남겨주셨고, 작성자님도 적극적으로 답글을 달아주셨어요. 반드시 정답은 아니더라도, 가볍게 한 생각이 좋은 결과를 낳기도 하니 한 번 자유롭게 이야기해 보는 건 어떨까요? 😁