보스님! 언제나 변함없이 나를 응원해 주고, 내 편이 되어주는 친구가 있으신가요? 😍 인생에서 소울메이트를 만나는 건 크나큰 행운이죠. 저도 좋은 친구들이 많으면 참 행복할 것 같아요! 그런데… 만약 기업이 소비자랑 소울메이트 관계가 된다면 어떨까요?

에이, 비즈니스 관계(?)인 기업이랑 소비자가 어떻게 그런 관계가 될 수 있냐고요? 실제로 스타벅스 고객들은 스타벅스를 위해 참신한 아이디어를 매년 수만 건씩 쏟아내고 있고요. 테슬라 팬덤은 이 회사의 전기차 결함을 지적하는 방송에 대신 반박하며 편을 들어주기도 한대요!